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ショッピングガイド

商品の購入方法

■インターネットでのご注文
お求めの商品がございましたら、商品ページの「ADD TO CART」ボタンをクリックして頂き、購入手続き画面にてお届け先の情報など必要事項をご記入ください。インターネットでのご注文は24時間365日いつでも承っております。
ザニーオンラインショップ(ZARNY ONLINESHOP)公式通販サイトはザニー(ZARNY)のオフィシャルサイトですので、安心してお買い求めください。
パソコン、スマートフォンよりご注文頂けない場合、営業日内にご連絡頂ければお電話でのご注文も承っております。
■電話のご注文
お電話でのご注文・お問い合わせは下記電話番号にてお願い申し上げます。
電話番号:03-5413-6535(平日10:00〜19:00 ※土日祝祭日はお休み)
運営会社:ザニー株式会社
※お電話でのご注文はクレジット決済がご利用いただけません。
 銀行振り込みでのご購入となりますので、予めご了承ください。

在庫について

通常在庫のある商品を掲載し、随時更新を行っておりますが欠品が発生する場合がございます。 欠品が発生した場合、誠に申し訳ございませんが、メールにてご連絡させて頂き、決済をキャンセル処理させて頂きます。
在庫がない商品をご要望される場合、お手数ではございますが商品名・カラー・サイズを明記頂き、下記までお問合せをお願い致します。 在庫を再度確認させて頂き、ご用意可能な場合もございます。

商品代金のお支払方法

■クレジットカード
以下のカード会社がご利用可能です。
ご利用可能なカード
■銀行振込(前払い)
○○銀行宛て振込手数料:お客様負担
ご注文完了後、注文完了メールに記載しております銀行口座に代金をお振込ください。
振込手数料はお客様負担となりますので、予めご了承ください。
ご入金確認後、1〜2営業日以内に商品を発送致します。

送料について

送料

商品のお届けについて

午前10時までのご注文で在庫がご用意できる場合、2営業日後(ご注文日を除く)に当店より出荷いたします。
例えば、9月1日(月)の午前10時までにご注文頂き、在庫が確認できた場合、9月3日(水)に都内より出荷します。
9月5日(金)の午後2時にご注文頂き、在庫が確認できた場合、9月10日(水)に都内より出荷します。 お手元には、最短で出荷の翌日にお届けいたします。(地域により、お届け日は異なります)
※営業日は、土日祝日を除く平日です。
※お届け希望日に間に合わない際には、最短の指定日に変更して出荷させていただきます。
※諸般の事情により商品のお届けが遅れる場合は、誠に勝手ながらメールにてご連絡させていただきます。

お届け希望時間帯の指定について

下記時間帯のいずれかで指定可能です。
・午前中
・12時〜14時
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・20時〜21時
※時間帯指定不可地域について配送業者の都合上、お届け地域によって時間帯を指定できかねる場合がございます。
その場合は、勝手ながら当店にて「時間帯指定なし」へ変更させていただきます。予めご了承いただきますようお願い致します。

配送業者

ヤマト運輸 宅急便

配送状況の確認について

商品配送後にご連絡させて頂くお荷物お問い合わせ番号をお手元に置いて、下記URLのサイトでお問い合わせ番号を入力してご確認ください。
http://www.kuronekoyamato.co.jp/top.html

交換・返品について

■商品の間違い、破損があった場合の返品・交換
商品の品質には万全を期しておりますが、万一、不良品・誤配達等がございましたら、当店までご連絡ください。
商品到着後7日以内のもので、未使用のものに限り、直ちに良品に交換(在庫がある場合に限る)させて頂きます。
良品の在庫がない場合は全額返金させて頂きます。不良品の返品・交換時に発生する返送料、返金に掛かる手数料費用は当店が負担いたします。
■お客様都合による返品・交換
イメージ違い、誤注文などお客様ご都合による商品の返品・返金に対応させて頂くことはできません。
パソコンのモニターの設定により、画像と実際の商品の色合いは若干異なる場合がありますのでご了承ください。
なお、「クーリングオフ制度」は訪問販売等に適用される制度で、当店のインターネット販売においては適用されません。予めご了承ください。
■返品、交換の連絡先
ザニー株式会社(ザニーオンラインショップ(ZARNY ONLINESHOP)公式通販サイト)
E-mail:info@zarny.tv
営業時間:10:00〜19:00  定休日:土・日・祝祭日・年末年始
※ご連絡の際は、ご注文確認メールに記載しておりますブランド名、ご注文コードをご要望と併せて伝えて頂けますとスムーズに対応できますので、ご協力の程お願いいたします。当店より返品、交換手続きの流れをご案内させて頂きます。
■直営店・及び正規販売店以外の商品について
直営店・及びザニー株式会社が定める正規販売店以外にてお求め頂いた商品に関する内容については、 ご返答しかねる場合がございます。 予めご了承頂きますよう何卒宜しくお願い申し上げます。